1. Introdução
O Geden Brasil (endereço url do site: https://geden.org.br/) agradece sua confiança e confiança. Somos uma empresa com sede em Petrópolis no Estado do Rio de Janeiro – Brasil, um grupamento de voluntários que atua em diversos tipos de desastres naturais e calamidades públicas. Por favor, leia esta Política de Privacidade, dando consentimento para ambos os documentos, a fim de ter permissão para usar nossos serviços.
2. Dados coletados
Local de armazenamento de dados: Somos uma empresa baseada em Petrópolis no Estado do Rio de Janeiro – Brasil e operamos servidores web hospedados nos Estados Unidos. Nosso provedor de hospedagem Hostoo adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Hostoo, consulte aqui, Política de privacidade de dados da Hostoo
Dados cadastrais
Se você se registrar em nosso site, armazenaremos seu nome de usuário escolhido e seu endereço de e-mail e qualquer informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
Dados de compra
Para receber suporte ao produto, você precisa ter um ou mais códigos de compra Geden Brasil em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para fornecermos dados de compras, downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.
Dados de Suporte
Se você se registrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, pode enviar tíquetes de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para nosso sistema de e-mails que geram um protocolo de atendimento interno. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados, e seu consentimento é solicitado sempre que você deseja criar um novo tíquete de suporte.
Comentários
Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários e também o endereço IP e a string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.
Formulário de Contato
As informações enviadas por meio do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, hospedado pela Hostoo. A Hostoo adere à política de “Privacy Shield” da UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui:
Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente, nunca são usados para fins de marketing ou compartilhados com terceiros.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja desativar o monitoramento do comportamento do Google Analytics em nosso site.
Casos de Utilização dos Dados Pessoais
Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:
Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do website;
Prestação de Assistênciae Suporte Técnico;
Envio de atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;
Verificar a atividade das contas para evitar transações fraudulentas e garantir a segurança
sobre as informações pessoais de nossos clientes;
Personalize o site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
Garanta que o desempenho geral e as funções administrativas funcionem sem problemas.
3. Conteúdo Incorporado
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se você tivesse visitado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo você encontra uma lista dos serviços que utilizamos:
O plug-in da página do Facebook é usado para exibir nossa linha do tempo do Facebook em nosso site. O Facebook tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do Facebook e seu IP não é enviado para um servidor do Facebook até que você consinta. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Facebook.
Usamos a API do Twitter para exibir nossa linha do tempo de tweets em nosso site. O Twitter tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Seu IP não é enviado para um servidor do Twitter até que você consinta. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do Twitter.
YouTube
Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado para um servidor do YouTube até que você consinta. Consulte a política de privacidade aqui: Política de privacidade do YouTube.
4. Cookies
Este site usa cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em sua máquina para ajudar o site a fornecer uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências do usuário, armazenar informações para itens como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desativar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desativar os cookies no seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.
5. Quem tem acesso aos seus dados
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você. Se você é um cliente com uma conta cadastrada, suas informações pessoais podem ser acessadas por:
– Nossos administradores de sistema.
– Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisam obter as informações sobre as contas e acessos dos clientes.
6. Acesso de terceiros aos seus dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer uma de suas informações pessoais, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais temos que compartilhar dados limitados para fornecer o serviços que você espera de nós. Por favor veja abaixo:
7. Por quanto tempo retemos seus dados
Quando você envia um tíquete de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até (se) você nos pedir para removê-los. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente, em vez de retê-los para moderação.
Se você se registrar em nosso site, também armazenamos as informações pessoais que você fornece em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
8. Medidas de segurança
Usamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Isso criptografa nossas comunicações de usuário com os servidores para que as informações de identificação pessoal não sejam capturadas/sequestradas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.
9. Seus direitos de dados
Direitos Gerais
Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que retemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos forneceu.
Você também pode solicitar que apaguemos qualquer um dos dados pessoais que armazenamos. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Resumindo, não podemos apagar dados vitais para você ser um cliente ativo (ou seja, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail).
Se desejar que todos os seus dados sejam apagados, não poderemos mais oferecer nenhum suporte ou outros serviços relacionados ao produto para você.
Direitos GDPR
Sua privacidade é criticamente importante para nós. Avançando com o GDPR, pretendemos apoiar o padrão GDPR. Geden Brasil permite que residentes da União Europeia usem seu serviço. Portanto, é intenção do Geden Brasil cumprir o Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados. Para mais detalhes, consulte aqui: EU GDPR Information Portal.
10. Sites de terceiros
O Geden Brasil pode postar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são rastreados quanto à privacidade ou conformidade de segurança pelo Geden Brasil, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.
Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não conectam você a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.
Esteja ciente de que esta Política de Privacidade e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos exigíveis por terceiros ou exigem a divulgação de qualquer informação pessoal relacionada aos membros do Serviço ou Site. Geden Brasil não se responsabiliza pelas informações coletadas ou usadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visitar por meio de links de terceiros.
11. Liberação de seus dados para fins legais
Às vezes, pode ser necessário ou desejável que o Geden Brasil, para fins legais, libere suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para fins de uma ação civil, investigação criminal ou outra questão legal. No caso de recebermos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo.
Também podemos denunciá-lo pro-ativamente e liberar suas informações para terceiros, quando acreditamos que é prudente fazê-lo por motivos legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à liberação de suas informações a pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.
Nosso site também está em conformidade com os princípios estabelecidos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Reconhecemos a importância de proteger as informações pessoais dos nossos usuários e, por isso, adotamos medidas para garantir que as informações sejam coletadas, processadas e armazenadas de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável. Além disso, nos comprometemos a fornecer transparência aos usuários sobre como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas. Se você tiver alguma dúvida sobre como suas informações pessoais são tratadas em nosso site, não hesite em entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site.
Qualquer transferência de dados pessoais para fins legais será feita apenas em conformidade com as leis do país em que você reside.